Booking Calendar Pro
Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es:
Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio:
- Datos de registro: nombre del negocio, email, contraseña (cifrada), teléfono, dirección y país
- Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas bancarias
- Datos de uso: subdominio asignado, plan contratado y fecha de inicio de la suscripción
- Datos de demo: email introducido voluntariamente para acceder a la demostración del sistema
- Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema
Finalidad del Tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
- Gestionar tu cuenta y suscripción al servicio Booking Calendar Pro
- Procesar pagos y emitir facturas a través de Stripe
- Crear y administrar tu subdominio en clientesvip.es
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (vencimientos, incidencias)
- Atender solicitudes de soporte técnico
- Contactar con usuarios que han solicitado información a través del formulario de demo
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para la gestión de la suscripción y prestación del servicio (Art. 6.1.b RGPD)
- Interés legítimo: para comunicaciones relacionadas con el servicio (Art. 6.1.f RGPD)
- Consentimiento: para el envío de información comercial o demos (Art. 6.1.a RGPD)
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de cuenta: mientras la suscripción esté activa + 5 años (obligaciones fiscales)
- Datos de pago: según los plazos exigidos por Stripe y la normativa fiscal española
- Emails de demo: máximo 12 meses desde su recogida
- Datos técnicos (cookies de sesión): se eliminan al cerrar la sesión o en un máximo de 24 horas
Transferencias Internacionales
Utilizamos Stripe como procesador de pagos, que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Stripe está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cumple con el RGPD.
El resto de los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Contabo, Alemania).
Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por interés legítimo
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todos los dominios
- Contraseñas almacenadas de forma segura en el servidor
- Acceso restringido a los datos por subdominio (arquitectura multi-tenant aislada)
- Copias de seguridad periódicas del sistema
- Pagos procesados exclusivamente por Stripe (certificación PCI DSS)
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, contacta con nosotros en: