Política de Pagos

Procesador de Pagos — Stripe

Todos los pagos de Booking Calendar Pro son procesados exclusivamente por Stripe, Inc., una plataforma de pagos de nivel global con certificación PCI DSS nivel 1.

Esto significa que:

• Booking Calendar Pro no almacena ningún dato de tarjeta bancaria
• Booking Calendar Pro no tiene acceso al número completo de tu tarjeta, CVV ni fecha de caducidad
• Booking Calendar Pro no puede realizar cobros fuera de los definidos en tu suscripción activa
• Cualquier movimiento económico (cobro, reembolso, disputa) es gestionado íntegramente por Stripe

Planes y Precios

Booking Calendar Pro ofrece un único plan con tres modalidades de facturación:

Todos los precios incluyen IVA cuando aplica según la normativa fiscal del territorio del cliente. El IVA es calculado automáticamente por Stripe en el momento del cobro.

Período de Prueba Gratuita

Al contratar cualquier plan, dispones de 7 días de prueba gratuita:

• Se solicitan los datos de tarjeta al inicio, pero no se realiza ningún cargo durante los 7 días
• Si cancelas antes del día 8, no se te cobra absolutamente nada
• Si no cancelas, el primer cobro se realiza automáticamente al finalizar el período de prueba
• El período de prueba es gestionado íntegramente por Stripe

Renovación Automática

Las suscripciones de Booking Calendar Pro se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación:

• Plan mensual: se cobra cada mes en la misma fecha en que terminó el período de prueba
• Plan semestral: se cobra cada 6 meses
• Plan anual: se cobra cada 12 meses

Stripe enviará una notificación por email antes de cada renovación. Si el cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes), Stripe reintentará el cobro automáticamente según su política de reintentos y te notificará por email.

Facturas y Historial de Pagos

Stripe genera automáticamente una factura por cada cobro realizado. Puedes acceder al historial completo de facturas desde tu Área Cliente en bookingcalendarpro.com:

• Inicia sesión en el Área Cliente con tu email y contraseña
• Haz clic en «Gestionar suscripción / Cancelar»
• En el portal de Stripe encontrarás el historial completo de facturas y podrás descargarlas

Cambio de Método de Pago

Puedes actualizar los datos de tu tarjeta en cualquier momento desde el portal de Stripe, accesible a través del botón «Gestionar suscripción / Cancelar» en tu Área Cliente.

Booking Calendar Pro no tiene acceso ni puede modificar los métodos de pago almacenados en Stripe.

Reembolsos y Disputas

Booking Calendar Pro no gestiona reembolsos directamente. Toda devolución de dinero debe tramitarse a través de Stripe:

• No ofrecemos reembolsos por períodos ya facturados y consumidos del servicio
• Si el cobro se produjo por error durante el período de prueba gratuita, contacta con nosotros en suporte@bookingcalendarpro.com en un plazo máximo de 7 días desde el cobro
• Las disputas de cargo deben tramitarse directamente con Stripe o con tu entidad bancaria
• Booking Calendar Pro colaborará con Stripe en la resolución de cualquier disputa aportando la información disponible

Seguridad de los Pagos

La seguridad de tus datos de pago está garantizada por Stripe:

• Stripe está certificado con PCI DSS nivel 1, el estándar más alto de seguridad para pagos
• Todos los datos de tarjeta se transmiten mediante cifrado TLS
• Stripe utiliza autenticación 3D Secure cuando es requerida por el banco emisor
• Booking Calendar Pro utiliza HTTPS en todos sus dominios

Impuestos

Los precios mostrados en la página pueden estar sujetos a IVA u otros impuestos locales según el país de facturación del cliente. Stripe calcula y aplica el impuesto correspondiente automáticamente en el momento del cobro, de acuerdo con la normativa fiscal vigente en el territorio del cliente.

Booking Calendar Pro no determina ni modifica los tipos impositivos aplicados — esta responsabilidad recae íntegramente en Stripe y en la normativa fiscal aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturas o suscripciones, escríbenos a:

suporte@bookingcalendarpro.com

Respondemos en un plazo máximo de 48 horas en días laborables. Para incidencias urgentes con cargos, puedes contactar también directamente con el soporte de Stripe en support.stripe.com.